Osastolla hoidetaan 18 vuotta täyttäneitä potilaita ikärajattomasti. Osastolla hoidetaan erilaisia vaikeita mielenterveydenhäiriöitä tilanteissa, joissa avohoito ei ole riittävä kuten masennus ja/tai ahdistus, vaikea itsetuhoisuus, oman tai muiden turvallisuuden vaarantuminen tai vaikea toimintakyvyn häiriö. Osastolle voidaan tulla myös luvatulle paikalle päihdepsykiatrian poliklinikan lääkärin tekemällä lähetteellä päihdevieroitusjaksolle, opioidikorvaushoidon aloitukseen tai tehostejaksolle. Hoitoon tullaan vapaaehtoisella (B1) tai tarkkailulähetteellä (M1). M1-lähetteellä tulevat ovat aiemmin tuttuja, rauhallisia potilaita, jotka eivät tarvitse liikkumisvapauden rajoitteita.

Hoito osastolla perustuu yksilölliseen hoitosuunnitelmaan, joka tehdään yhdessä potilaan kanssa. Hoitomuotoina ovat keskustelut oman hoitotiimin vastuuhoitajan kanssa, hoitoneuvottelut, hoidolliset ryhmät, lääkehoito. Hoitoa suunnitellaan tiiviisti yhdessä avohoidon ja potilaan läheisten ihmisten kanssa. Hoitojaksoon voi sisältyä lyhyet lomat/päivälomat sekä osastohoidon päättyessä järjestetään jatkohoito. Hoitoajan odote on viikosta yhteen kuukauteen.